Politique de Livraison

Zone de livraison : Partout au Maroc

Mode de paiement : Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

1️⃣ Comment passer une commande ?

1. Choisissez votre produit sur cotonvibe.com
2. Cliquez sur Commander / Ajouter au panier
3. Remplissez le formulaire avec :

• Votre nom complet
• Votre numéro de téléphone (WhatsApp si possible)
• Votre adresse exacte

1. Validez votre commande
2. Notre équipe recevra directement vos informations pour préparer l’expédition.

2️⃣ Confirmation de commande

Après votre commande :

• Un membre de notre équipe ou le livreur vous contacte par appel ou WhatsApp pour confirmer l’adresse et la disponibilité.
• Si nous ne pouvons pas vous joindre après plusieurs tentatives, la commande peut être annulée.

3️⃣ Délais de livraison

La livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.

Des retards peuvent survenir pendant les week-ends, jours fériés ou situations exceptionnelles.

4️⃣ Frais de livraison

La livraison est 100% gratuite partout au Maroc, sauf indication contraire sur une offre spéciale.

5️⃣ Réception de votre commande

À la livraison :

• Vérifiez l’état du colis avant de payer
• En cas de colis ouvert ou endommagé, vous pouvez refuser la commande et nous contacter immédiatement

6️⃣ Erreur d’adresse ou absence

Si les informations fournies sont incorrectes ou en cas d’absence non signalée :

• La livraison peut être retardée ou annulée.